­据国度邮政局网站动静，％受本年2月份，曾碰择快消费者对快递办事延误方面的到快递延递思申说据有效申说的41.4%。快递延误给消费者带来诸多未便，误抉而快递员每每处于抵牾的量素风口浪尖。前不久，％受山东潍坊一名快递员因迟送快递5分钟，曾碰择快遭收件人殴打，到快递延递思致10根肋骨骨折。误抉碰到快递延误，量素人们凡是％受会怎么做？­近日，中国青年报社社会查询拜访中央经由过程问卷网，曾碰择快对2003人举行的到快递延递思一项查询拜访显示，87.8%的误抉受访者碰到过快递延误投递的环境，此中10.0%的量素受访者常常碰到。碰到这种环境，58.4%的受访者暗示会接洽快递员扣问缘故原由，50.7%的受访者会敦促快递员赶紧配送，18.1%的受访者坦言会向快递员发火或语言要挟。受访者对快递员最遍及的印象是起早贪黑，事情强度年夜(60.4%)。要更好地处置惩罚延误问题，64.6%的受访者以为有须要厘清各方权责。­受访者中，31.7%的人来自北上广深，22.4%的人来自其余一线都会，29.0%的人来自二线都会，15.8%的人来自三四线都会。­78.2%受访者满足快递员办事立场­北京市平易近曹琰曾碰到过快递派送延误的环境。“本年年头公司构造年会，急需从网上洽购一些勾当道具。我在网上看到一家可以同城派送的店肆就下单了。其时和店家沟通，包管两天内到货，但却延误了整整三天。厥后我在网上接洽了快递的官微，解决了问题”。曹琰暗示，提早一天还可以接管，假如延误时间过长很影响购物的表情。­郭易梦是上海某快递公司的客服职员。她通知记者，正常环境下快递不会延误，年夜大都快递员对事情都是很卖力的，派件延误也管帐入查核中。“但确实存在一些快递员办事立场不敷好的环境，咱们接到赞扬也会举行处置惩罚，这是个体征象”。­查询拜访显示，6.8%的受访者平均每周和快递打交道3次及以上，37.9%的受访者是12次，34.5%的受访者每周一次，15.6%的受访者每月一次。­资料图：年夜量快递包裹涌入，营业量暴增。张云摄