5月2日晚，柴怼怼“胖东来向胖都来寄律师函”话题一度登上微博热搜第二位，流量理想在榜时长达12小时31分钟。王主义5月6日中午，于东硬刚针对玉石事件，网红胖东来董事长，背后邀请柴怼怼、个倔宋清辉、柴怼怼躺平叔等质疑者，流量理想来胖东来考察。王主义当日，于东硬刚许昌市监局公布对胖东来玉石的网红检查结果：抽查13件在售和田玉商品，进货手续、背后鉴定证书齐全，个倔2025年1-4月销售4177件，柴怼怼毛利率未超20%，符合规定。5月6日下午，永辉超市发布致社会各界公开信《零售山河，人间烟火——守护中国零售业的赤诚之心》，公开声援支持胖东来。并表示坚决反对任何为博取流量而践踏商业道德底线的行为。相关社交平台对网红“柴怼怼”封号一个月，并下架了相关视频。胖东来起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，也已在许昌市中级人民法院立案。5月7日，人民热评：依法打击乱“怼”，胖东来需讨回公道！于东来近年来，胖东来和于东来，时常因员工福利待遇而引发广泛讨论，又又又又“上热搜”。在2025中国超市周活动现场，于东来在永辉超市高管发表调改演讲时打断了发言，称60%-70%给员工当奖金比说什么都好。流量之王胖东来背后：一个倔强的理想主义者——于东来于东来是商界的“少数派”，，保洁未来年薪也能50万。让网友们破防……有媒体称胖东来成功之“乌托邦法则”：员工第一，顾客至上。在某种程度上，于东来正是用“少数派”撬动了“大多数”。反内卷的“幸福员工制度”：早在2021年，于东来便决定将员工的带薪年假从30天延长为40天，并且要求其中10天必须用于长途旅行，回来后，还要写一篇旅游感悟。除此之外，胖东来所有门店每周二都会闭店休息，每年大年三十到初四，胖东来也绝不营业。合计之下，每年胖东来员工的休息日，能达到145天。2024年，于东来宣布，将再给胖东来员工增加10天“不开心假”：“不开心、不想上班就可以请假，如果管理层不批，就算违规。”在此之前，胖东来还曾设置过“委屈奖”，在该奖项设定中，如果员工在正常工作流程中遭受委屈，将获得5000-8000元的补贴。“胖东来”公司的福利设置九成利润分给员工：胖东来将50%利润分给基层员工，40%给管理层，自己仅留10%。普通员工月薪超当地平均水平，店长年薪可达60万。于东来曾在书中透露过胖东来员工的薪酬体系：店长月薪5万元，店助4万元，处长2.5万元，处长助理1.8万元，科长1.2万元，一线员工平均月工资5500元。公司的中层管理层配备的都是奔驰汽车，高管则配备价值300多万的豪车。如此薪资待遇下，前往胖东来应聘的人逐年增多，2024年初，胖东来本计划招收209人，却最终收到超过3万份简历，其中研究生学历多达3600人。胖东来员工薪资曝光据财联社消息，胖东来集团2025年1-2月份销售约44亿元，税收约1.9亿元。于东来表示，2024年员工月收入交完社保以后是8315元，今年1-2月员工收入在交完社保以后是9886元。此外，于东来还透露，2025年胖东来管理层的工资跟2024年相比也有很大的变化。活动现场播放的ppt显示，胖东来有店长、店助、员工等八个级别，店长一级2024年月平均到手工资为44193元，2025年1-2月平均到手工资达到了78058元。“流量企业”胖东来为什么这么火？极致的顾客体验，最懂情绪价值在“情绪价值”尚未成为网络热词之前，胖东来便给足了顾客情绪价值。免费服务全覆盖：从宠物寄存、电动车雨披，到免费修鞋、母婴室，甚至电影看一半可退半价票。商品陈列的强迫症：蔬果标注最佳食用时间，购物车配放大镜，生鲜区提供镊子手套，连地板缝隙都一尘不染。早在2012年，于东来便宣布取消所有的节假日促销，不做任何营销噱头，店内的每一个商品都会标明产地与进货价，利润透明，童叟无欺。超市门口除了设立专门的宠物寄存笼与电动车遮阳篷，每到盛夏，工作人员还会给每个车座上都放置一包冰袋，以防止顾客被车座烫到；胖东来为宠物准备的寄存处超市内推车根据容量和使用者的年龄划分为7种，商场内的电梯都是一段连着一段，不会为了让顾客看到更多商品，在楼层间绕远路。除此之外，带有冷藏功能的存包柜，收银台旁边的公平秤与微波炉，商场门口免费的直饮水、公共电话和一次性雨衣，只卖8小时的水果，以及从2005年起就存在的“不满意就退货”的规则，最大限度的提高了顾客的购物体验。胖东来超市提供不同型号的购物车、篮在于东来看来，做生意最重要的不是挣钱，而是“造福”他人：“一路走到今天，我的希望不是做生意，而是想让更多人幸福地生活。”清华大学经济管理学院教授李飞曾对“胖东来现象”进行研究，他表示，营销模式中最为关键的创新要素是服务，其次是商品，而店址、店铺环境、价格和信息沟通不像前两者那么重要；服务的重要性导致零售企业的资源模式构成要素中无形资源比有形资源更为重要，而无形资源中最为重要的是人力资源和组织文化。对于胖东来，实现顾客价值不是通过极低的降价来实现的，而是在保证产品质量以及合理的价格前提基础上，通过企业文化以及有效的人力资源管理，实现优质服务，进而使顾客得到了超预期的服务体验。最终使胖东来的名声响彻全国，成为了家喻户晓的商超品牌。于东来：从捐航母到开超市，“反商业逻辑”的诚信坚守者胖东来能成为中国超市的天花板，并非一蹴而就，其创始人于东来的创业经历，也是波澜起伏。于东来上世纪60年代出生在河南许昌农村。他从小不安分，小学毕业后，就进入社会闯荡，卖过电影票、花生和冰棍。17岁时，他终于在城里立足，开了一家烟酒店，但没过多久就被查封。遭遇这次重大挫折后，他立誓要老老实实做生意，踏踏实实挣钱。1995年，他和4名下岗工人一起，凑了6万元，开了一家“望月楼胖子店”，后来，这间店改名为“胖东来烟酒有限公司”，这就是胖东来的雏形。他在店里打出招牌——“用真品换真心，不满意就退货”，向顾客保证自己店铺售卖的商品，绝对为真货。凭借着真心与诚实，在那个市场尚未规范，烟酒假货盛行的年代，胖东来打出口碑，成为许昌远近闻名的“靠谱店铺”。一时间生意火爆异常，3年就赚了数百万元。1996年，于东来三兄弟怀揣两万元进京捐款国防，这笔钱相当于如今20多万。曾经的全国零售巨头步步高、永辉超市，都曾相继接受胖东来的帮扶和调改，它们调改后的门店“含胖量”极高，门店业绩也得到了显著提升……这一次，为了捍卫胖东来，于东来出手了。